ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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上の階や下の階を掃除する方法

充電台から遠い場所や他の階を掃除するには、Neato 掃除機を掃除する場所まで持って行き、床に置いてから手動で掃除を開始させます。掃除が終わると、ロボットはお客様が最初に置いた、スタート地点に戻ります。

広いスペースがない限り、お客様のご自宅の複数の床の間で、充電台を持ち歩くことはなく、ロボットが掃除サイクルの間、再充電を必要とすることもありません。

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