ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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磁気テープとは何ですか?どのように使用しますか?

境界メーカーとは何ですか?
特定の部屋や場所にネイトロボットが入らないようにしたい場合は、ドアを閉めるという手段もありますが、ネイトに同梱されている境界マーカーを使用することもできます。掃除をする前に、境界マーカーの平らな面を下にして床に置き、その場所に入らないようにします。

どのように使用するのですか?
床に境界マーカーを平行に置くため、粘着テープやマスキングテープを利用するお客様もいらしゃいます。

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