ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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3つの大きな部屋がつながっている間取りなのですが、充電台はどこに置くのが最適ですか?

充電台を置く場所を何回か変えてみて、ネイトが見つけやすい場所があるか確認してください。充電台をどこに置いても、ネイトは場所全体を掃除します。パフォーマンスに微妙な差異があり、場所から場所への出入り口を掃除します。

充電台の片側に、最低91cmの空間がある場所に充電台を置くことを確認してください。こうすることで、ネイトが掃除セッション後に充電台を探して戻りやすくなります。

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