ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Neato ロボットが左右に振動する場合があります。不具合ですか?

Neato が掃除中に振動し始めたら、掃除セッションを中断し、バンパーが引っかかっていないかを確認します。自由に動き、カチッという音が聞こえるまで、すべての側面のバンパーを押してください。これで、詰まっていないことになります。

掃除を再開、または新しい掃除サイクルを開始し、動きが停止していることを確認してください。

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