ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Neato ロボットが充電台を見つけられない場合の対処方法。

掃除セッションを充電台から開始した場合、または Neato が掃除中に充電台の側を通る場合、再充電が必要になったときや掃除を完了したときに充電台を見つけることができます。

充電台から離れた場所で掃除を開始した場合は、掃除の完了後に充電台に戻ります。充電台を見つけられない場合、開始した場所に戻ります。

充電台の理想的な場所の詳細は、サポートセンターの 開始する セクションにあります。

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