ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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バッテリー容量が低下しました。掃除する前にバッテリーを充電してください。

画面のメッセージ 意味 操作
バッテリー容量が

低下しました。掃除する

前にバッテリーを

充電して

ください

バッテリーの容量が低下しているため、掃除をするにはバッテリーを充電する必要があります。 充電台でネイトの充電を完了させてください。

リチウムイオン電池付き Botvac Connected ロボットの場合:

バッテリーを再充電した後、ロボットに引き続き動作時間の問題がある場合は、交換用バッテリーをここで購入できます。

ニッケル水素バッテリー付きXV Series, Botvac Series, Botvac D Series robots の場合:

バッテリーを充電した後で、ロボットの動作時間が短くなる場合は、バッテリーのリフレッシュを推奨します。バッテリーをリフレッシュしても、ロボットに引き続き動作時間の問題がある場合は、交換用バッテリーをここで購入できます。

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