Wi-Fi トラブルシューティング: お客様のNeato Botvac Connected ロボットへの接続に問題がありましたら、以下のステップを従ってください。

Neato Botvac Connected をお持ちで、ロボットに接続できない場合、以下に従ってください：

ステップ1: Wi-Fi ルーター情報を確認します:

ワイヤレスルーターが2.4GHz をサポートする構成となっている、2.4GHz またはデュアルバンドルーターであることを確認してください。Botvac Connected は、5GHz 帯をサポートしていません。ルータ―が4GHz 帯をサポートをサポートしているか判断する方法を見るには、ここの情報をご覧ください。
ネットワークへの正確なパスワードをお持ちか確認します。隠れたネットワークに接続しようとしている場合、正しいネットワーク名、SSID であり、ネットワークは4GHz であることを確認してください。また、SSID は大文字、小文字を区別します。
Wi-Fi ルータのファイアウォールとポートの設定により、Neato ロボットが Neato サーバーに接続できることを確認してください。

ステップ2: ロボットのWi-Fi アクセスポイントがオンであることを確認します:

ロボットの電源サイクル
1. ダストボックスを開きます。
2. ロボットをオフにするために、電源スイッチアップを押します。
3. ロボットをオンにするために、電源スイッチダウンを押します。
ホーム画面の上部の端のアイコンが以下の場合:、そしてロボットの Wi-Fi アクセスがオンの場合、ステップ 3に従ってください。
ホーム画面の上部の端にアイコンがある場合、ロボットのWi-Fi はオフであり、オンにするには以下の方法に従ってください:
1. メインメニューを開くには、ホームスクリーンの下で選択ボタンを押します。
2. 設定を選択します。
3. Wi-Fi を選択します。
4. Wi-Fi をオンにします。
5. 戻るボタンを二回押し、ホーム画面に戻ります。
6. ホーム画面の上部の端にアイコンがある場合、ロボットの Wi-Fi アクセスポイントはオンであり、ステップ 3に進んでください。

このアイコン ✖、またはこのアイコンがホーム画面の左上端にある場合、以下の方法に従ってください:
1. ロボットWi-Fiをリセットしてください。Neatoを充電基地から降ろしてください。あなたが向いているロボットの右端から右を押し、バンパーをロボットに取り付け、左手で同時に家の清掃ボタンを押します。ロボットのライトとLCDスクリーンが消え、ロボットが再起動するまで約15秒間両方を押すと、ロボットは自動的にオンになります。
2. ロボットの Wi-Fi をオンにするには以下の方法に従うことで、Wi-Fi アクセスポイントとして設定できます:
  - メインメニューで、選択ボタンを押してメニューを表示します。設定を選択し、Wi-Fiを選択します。Wi-Fi の横にあるボックスをクリックします
    - 戻るボタンを二度押します。ホーム画面の左上端にファンが見えます。