ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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XV, Botvac, または Botvac D Series ロボットをNeato アプリで操作できますか?

Neato のリチウムイオン電池 のみ、Neato Botvac Connected ロボットで作動します。お客様のロボットにニッケル水素電池が使用されている場合、ロボットのニッケル水素電池を使用し続け、必要なときには Neato ニッケル水素交換電池を購入してください。交換性がない2種類のバッテリーがあるため、交換できません。

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