ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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ネイトロボットは床が濡れていても掃除できますか?

濡れた床ではネイトを使用しないでください。水には近づけないでください。

湿気によって、ロボット掃除機の電子部品が損傷し、誤作動を引き起こす恐れがあります。また保証も無効になります。掃除する前に、ペット用ボウルや植物のトレイを移動するか、磁気テープを使用して、ネイトを水から保護してください。

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