ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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「OK」を押して再起動してください。バッテリーに問題があります (0002)、(0008)、(0009)

画面のメッセージ 意味 動作
OKを押して再起動してくださいバッテリーに問題があります (0002) (0008) (0009)
ネイトの電源が入っていないか、バッテリーが接続されていません。 1.OK を押します

  • ロボットのオン / オフのスイッチが、オンであることを確認します。
  • ダストボックスを開きます。
  • スイッチを押し下げオンにしてバッテリーを接続し、
  • その後ダストボックスを元の位置に戻してください。

2.ランプが緑色に点灯するまで充電台でネイトを充電します。一晩中バッテリーを充電することを推奨します。

3.ロボット掃除機を開始します:

問題が解決しない場合は、チャットアイコンをクリックしてサポートを依頼するか、カスタマーケアセンターのお問い合わせページに進み、その他のオプションをご確認ください。

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