ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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フィルターの交換方法

掃除性能を最適に保つために、ネイト内のフィルターは定期的に交換してください。交換用フィルターおよびその他アクセサリーはネイト ロボティクスのWebサイトでご確認いただけます。

フィルターを交換する場合は、以下の手順に従ってください:

  1. ダストボックスを取り出します。
  2. ダストボックスのフィルターを取り外して、処分します。
  3. 新しいフィルターをダストボックスに取り付けます。
  4. ダストボックスをネイト上部のスロットに戻します。

フィルターは1~2ヶ月ごとに交換することをお勧めします。フィルターの交換頻度に影響する要因は以下のものを含みます:掃除頻度、ネイトが掃除を行うエリアのサイズ、ゴミ、埃およびペットの毛などロボットが集めるものの量。

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