ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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OK を押して続行してください。(OK を押して続行してください)

画面のメッセージ意味操作

OK を押して続行してください。

(1000, 3000, 4000, 5000)

障害物までの距離を測定するレーザーセンサーに問題が発生しています。 選択ボタンを押します。ロボットを妨害せず、ロボットがコードに絡まっていないことを確認してください。

ロボットが地面に平行であることを確認してください。

家具は移動しておらず、ロボットは他の部屋に移動していないことを確認してください。

ロボットのレーザーが自由に回転することを確認してください。左にレーザーを5回回転させるために Q-tip を利用し、穴に Q-tip を置いていないことを確認してください。

圧縮空気を利用し、ターレット キャップから破片を掃除するために、約 6″/15cm 離れた空中炸裂を利用します。

「開始」ボタンを20秒間押して、ロボットにパワーサイクリングを試します。

問題が解決しない場合は、チャットアイコンをクリックしてサポートを依頼するか、カスタマー ケアお問い合わせページに進み、その他のオプションをご確認ください。

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