ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

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カスタマーサポートまでご連絡ください。(8021、8031)

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ロボットは、充電ベースへの接続に問題があります。

プラグを外して、再度充電ベースに接続してください。ロボットを充電ベースから取り外し、再度充電ベースに設置して充電してください。LEDはソリッドホワイト (Botvac Connectedロボット)、またはソリッドグリーン (XV、Botvac、Botvac D Seriesロボット) である必要があります。問題が解決しない場合は、チャットアイコンをクリックしてサポートを依頼するか、カスタ マーケアお問い合わせページに進み、その他のオプションをご確認ください。

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