ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Neato ロボットは家具の下も掃除できますか?

Neato は 4 インチを超える空間を持つ家具の下を清掃することができます。ベッドの下の掃除に最適です。ロボットはベッドの垂れ下がったマットレスやソファーの下で止まる可能性があります。または、マットレスの素材は、ロボットの位置決定システムを塞ぎます。

これらは、ロボットがベッドやソファーの下で詰まった時にできる解決方法です。

  • マットレスの下の中央に箱を置き、ネイトがマットレスのたるみに入り込むことを防ぐ。
  • 家具用ライザーでベッドまたはソファを数センチ持ち上げる。
  • 磁気テープを配置して、家具の下の場所をネイトの「立入禁止区域」に設定します。
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