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Neato サポート

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通過できません。障害物を取り除いてください

画面のメッセージ 意味 操作
通過できません。障害物を取り除いてください
環境に問題があるためナビゲートできません。いくつかの理由によりこの問題が発生しています:

  • レーザーが妨害されている。
  • 床に問題があるためナビゲートできない。
  • センサーが汚れているか、正しく動作していない。
  • ホイールまたはブラシが汚れている。
以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:1ロボットの移動を妨害しているものがないことを確認してください (障害物がある、コードがからまっている、床に平らに置かれていない、など) 2.Neato が掃除を開始してから環境が変化していないことを確認してください (家具を動かした、ネイトが別の部屋に移動した、など) 3.ネイトに付属の液晶画面シールが完全に取り除かれていることを確認してください。

4。Neato をリセットする必要があります。バッテリーのスイッチを「上」 へ押し 「オフ」にして、5 分待ってから「下」へ押し「オン」へ戻します。バッテリースイッチが無い場合、バッテリーの切断を参照してください。

5。ホイールガイドにゴミが詰まっていないか確認してください。

6。バッテリーが充電されていることを確認してください

7。ロボットのレーザーが自由に回転することを確認してください:左にレーザーを5回回転させるために Q-tip を利用し、穴に Q-tip を置いていないことを確認してください

。圧縮空気を利用し、約6インチ離れた空中炸裂を利用します。

問題が解決しない場合は、チャットアイコンをクリックしてサポートを依頼するか、カスタマー ケアお問い合わせページに進み、その他のオプションをご確認ください。

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