ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Neato ロボットが配置した磁気テープを検出しません。対処方法はありますか?

ロボットが検知できるよう、境界マーカーは床に平行で、妨害されず、下に何もない (厚いカーペットなど) 状態にしてください。

ロボットが境界マーカーを見つけられない場合、チャットアイコンをクリックしてサポートを依頼するか、カスタマー ケアお問い合わせページに進み、その他のオプションをご確認ください。

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