ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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掃除中に Neato ロボットを移動しても大丈夫ですか?

Neato ロボットの動作中に他の部屋に移動する必要がある場合は、現在の掃除作業をキャンセルして、掃除機を持ち上げ、他の部屋に置いてから新しいプログラムを開始します。移動する前に現在の掃除作業をキャンセルしないと、Neato は家の中の現在地がわからなくなり、ほとんどの場合、充電台に戻ることができません。

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