ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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周辺を確認するまでお待ちください。

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周辺を確認するまでお待ちください。
ネイトが家の中での位置を確認しようとしています。 Botvacが位置を確認するまで少々お待ちください。

注意:Botvacを持ち上げて部屋の中を移動させると、方向がわからなくなる場合があります。掃除セッション中は、Botvacを持ち上げないようにしてください。この問題が頻繁に発生する場合は、ロボットの周りのものを動かして、ナビゲートする際に使用する参照点の環境を整えてください。各方向で、10フィート / 3.5メートル以内の最低一つの物体を見ます。

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