ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

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ネイトロボットのバッテリー寿命を延ばす方法

いくつかの簡単なルールに従うだけで、バッテリーの寿命を延ばすことができます。バッテリーのお手入れとバッテリーの使用頻度はバッテリー寿命へ影響を与えます。以下は、お使いのバッテリーを最適化するヒントです。

使用していないときはネイトを充電台に置き、日光があたらない涼しく、平らな場所に置きます。  充電台は涼しく、水気の無い場所にあり、直射日光や排熱口などのその他の熱源から離れた場所に置くようにします。充電台は、凹凸のない硬質な面に置いてください。厚いカーペットは充電台を傾ける原因となり、ロボットが充電台に適切に接触することを妨げます。

バッテリーを外した状態、または電源をオフにした状態でネイトを保管します。お出かけや長期間ネイトロボットを使用しない場合、バッテリーを完全に充電してから、保管のためバッテリーを取り外します(ネイトのバッテリーを取り外す方法を参照してください)。

再度ネイトロボットを使用する場合、バッテリーを再接続してからネイトを完全に充電します。バッテリーの再接続方法に関する手順については、instructions to replace Neato's batteriesを参照してください。

バッテリーを外した後、速やかに充電してください。  お使いのロボットのバッテリーが少なく、LED が黄色または黄色の点滅を示している場合、バッテリーを速やかに充電します。

ネイトのブラシは清潔にしておきます。 ブラシに毛やその他のゴミで詰まっていると、お使いのネイトは無理な回転を行い通常よりも多くのバッテリー電力を使用します。定期的にお使いのブラシを清掃してください

充電、稼働時間、その他のバッテリー関連の問題が生じている場合、この記事を参照してお使いのバッテリーをリフレッシュしてください。

お使いのバッテリーをリフレッシュしても稼働時間に関する問題が解決できない場合、こちらで交換用バッテリーを購入できます。

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