ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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充電台に戻してください。

画面のメッセージ 意味 操作
充電台
に戻して
ください。
ネイトは再充電する必要がありますが、充電台を見つけられません。 掃除セッションが充電台から開始されていた場合:1。現在の掃除サイクルを終了します。2。両側に少なくとも3フィートの空間を持つ、より広いエリアへ充電台を移し、充電のために戻る必要があるときにロボットが充電ベースを上手く見つけられるようにします。

3。ロボットを充電台へ持っていき、掃除サイクルを再開します。

充電ベースから離れて掃除が始まった場合(例 – スポット掃除または充電台がない別の部屋の清掃)、ロボットは開始した場所へ戻ります。Neato を持ち上げ、充電台にセットしてください。

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