ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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充電できません。充電台を別の場所に移動してください

画面のメッセージ 意味 操作
充電

できません。

充電台を

別の場所に

移動

してください

ネイトが充電台に移動できないか、充電台の場所を特定できないため、再充電できません。 片方 3'/30cm があるオープン スペースにおいて、充電台をもう一ヵ所へ移動させてください。カーテンや出入り口が、充電台の3フィート以内にないことを確認してください。ロボットを充電するため、充電ベースへ押し込みます。

問題が解決しない場合は、チャットアイコンをクリックしてサポートを依頼するか、カスタマー ケアお問い合わせページに進み、その他のオプションをご確認ください。

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