ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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ロボットが Neato アカウンが登録されているか、また、ロボットのWi-Fi 接続の状態を見るにはどうすれば良いのですか?

ロボットがMY Neato アカウンが登録されているか、また、ロボットのWi-Fi 接続の状態を見るには、 メインメニューを開くために、ホーム画面の選択ボタンを押します:

メイン_メニュー_掃除_スクリーンショット  設定を選択

設定_言語_スクリーンショット  Wi-Fiを選択

wifi_lcd_スクリーンショット Wi-Fi オフ: チェックされていない場合、ロボットのWi-Fiは OFFです

wifi_lcd_移動_ネットワーク Wi-Fi オン: チェックされている場合、ロボットの Wi-Fi は オンです

Wi-Fi が オン の時、以前ロボットが接続されているか分かります:

  • ロボットが接続されていない場合、 情報移動ネットワークは見えません。
  • ロボットが接続されている、または以前接続された場合、 情報移動ネットワークは見えません。

情報を選択し、以下の画面を見えます:

wifi_ssid_スクリーンショット

ライン 1:Wi-Fi ネットワーク ロボットの名前は、接続のために設定されています。

ライン 2:ロボット IP アドレス

ライン 3:サーバ:Neato サーバへの接続の状態を示します。

  • 緑の_チェックマーク Neato サーバに接続しています
  • 赤_x Neato サーバに接続していません

ライン 4:リンク:ロボットが Neato アカウントにリンクされていたか示します。

  • 緑の_チェックマーク Neato アカウントにリンク(登録)されています
  • 赤_x Neato アカウントにリンク(登録)されていません
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