ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Botvac Connected Seriesロボット掃除機のプッシュ通知はどんな情報を送信しますか?

ロボット掃除機から送られる、5種類のプッシュ通知があります。プッシュ通知は、すべてのエラーに関して送信されません。

ロボット掃除機液晶画面メッセージ プッシュ通知アプリ トラブルシューティング
完了しました!充電のために充電台に戻ります。 掃除は終わりました。 情報
完了しました!スタート画面へ戻る 掃除は終わりました。 情報
バッテリー容量が低下しました。充電してください。 バッテリー容量が低下しました。充電してください。 アラート:
充電台が電源に接続されているか確認してください。 充電台が電源に接続されているか確認してください。 リンク
充電台を別の場所に移動してください 充電台を別の場所に移動してください リンク
障害物を取り除いてください。 動きません! リンク

プッシュ通知は、 iOS とAndroidスマートデバイスで、別々に作動します。

iOS:ユーザーがサインアウトしている場合、iOSデバイスはプッシュ通知を受け取ります。プッシュ通知は、デバイスと繋がっており、iOS はユーザーがログアウトしている時、無効にする管理をしません。

Android: ユーザーがサインアウトしている場合、デバイスはプッシュ通知を受け取りません。Androidは管理を提供するため、ユーザーがサインアウトしている時、プッシュ通知を無効にできます。

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