ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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ロボット掃除機を離れた場所から管理するために、他のスマートデバイスにNeato アプリをダウンロードできますか?

はい。ロボット掃除機を離れた場所から管理し、他のスマートデバイスにNeato アプリをダウンロードできます。二機目のデバイスにアプリをダウンロードした後、e-mail とパスワードを利用し、Neato アカウントを開き、サインインします。注意: 他のデバイスから再任する時、同じ e-mail とパスワードを使用しなければいけません。

ロボット掃除機は、スマートデバイスではなく、Neato アカウントと一体化されています。注意: スマートデバイスとロボット掃除機は、Neato アプリのマニュアル掃除機能を使用するため、同じネットワークでなければなりません。

サインインした後、My Robots スクリーンにお客様のロボット掃除機が見えます。これで、他のスマートデバイスからロボット掃除機を管理できます。

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