ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Neato ロボットのバッテリーの充電には、どのくらい時間がかかりますか?

ネイトを完全に充電するには2~3時間かかります。バッテリーが完全に充電されると、ステータスランプが緑に点灯します。充電時間には、さまざまな要因が影響します。
  • バッテリーの充電レベル: バッテリーの残量がほとんどなくなっている場合は、充電に3時間近くかかります。ある程度充電されている場合は、全容量に達するまでの時間が短くなります。
  • 部屋の環境: 涼しく乾燥した場所の硬表面に置いた場合は、充電が速くなります。暑い日にカーペットの上に置いた場合などは、充電時間が長くなることに注意してください。

ネイトを初めて使用する前に、バッテリーを一晩充電することをお勧め します。Neato バッテリーのパフォーマンスを最適化するため、充電サイクルを完全に3回行ってください。

充電式バッテリーの寿命は限られているため、定期的にバッテリーを交換する必要があります。バッテリーはこちらの正規代理店でご購入いただけます。

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