ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Neato ロボットが円を描いて回転することがあります。不具合ですか?

壁センサーがブロックされている可能性が高いです。清潔で柔らかい布または綿棒で、ネイトの側面にあるセンサーを拭いてください。をお勧めします。

すべてセンサーを定期的に掃除することを推奨します: 掃除の頻度、ご自宅のホコリやゴミの量によって異なります。たとえば、ペットがいる場合は、少なくとも月に一度はセンサーを掃除することをお勧めします。

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