Probleem
U heeft problemen met het verbinden van uw Neato met de WiFi en met de Neato app.
Geldt voor
Onderwerp(en): verbinding: app: wifi
Robot Model(len): D3 | D4 | D5 | D6 | D7
App-Versie: Neato-app
Noot: Voor de D8 robot en alle modellen daarboven, moet u de MyNeato app gebruiken.
Resolutie
Kies de stap waar u moeite mee heeft:
- Zet uw robot in de koppelstand
- Probleem met de stap 'Verbinding maken met WiFi'
- Probleem met de stap 'Verbinding maken met het internet'
- Probleem met de stap 'Uw robot registreren op de Neato servers'
- Probleem met de stap 'Opnieuw verbinding maken met uw apparaat'
Oorzaak
Het verbinden van de robot met de WiFi en de Neato app bestaat uit verschillende stappen waarbij een probleem kan optreden.
Als het probleem aanhoudt, klik dan op het blauwe Chat-pictogram voor hulp of bezoek onze contactpagina voor klantenservice voor meer opties.