Als uw Neato nog onder de garantie valt en u het probleem met de robot niet hebt kunnen oplossen, klikt u hier om contact op te nemen met de klantenservice. Informatie over de productgarantie is ook te vinden in de Neato Robotics beperkte garantie.
Reparatie 
Als uw robot niet meer onder de garantie valt, wordt u aangeraden contact op te nemen met een geautoriseerd reparatiebedrijf.
- In de Verenigde Staten of Canada is Funai een geautoriseerd reparatiebedrijf.
- In de Europese Unie is LetMeRepair een geautoriseerd reparatiebedrijf.
- Neem voor andere landen contact op met de geautoriseerde partner waar u de robot hebt aangeschaft.
Accessoires 
Wij raden u aan extra filters aan te schaffen zodat uw robot optimaal kan blijven functioneren. Neato-robots werken op accu's die op een gegeven moment zullen moeten worden vervangen. Klik hier om een nieuwe accu te kopen.
Als het probleem aanhoudt, klik dan op het blauwe Chat-pictogram voor hulp of bezoek onze contactpagina voor klantenservice voor meer opties.