Controleer eerst of de anti-valensoren aan de onderkant van de robot niet vuil zijn. Veeg de sensoren schoon met een schone, zachte doek of wattenstaafje. Start de robot opnieuw en ga door met reinigen.
Als de robot problemen blijft hebben met trappen, kunt u grensmarkeringen plaatsen of No-Go Lines instellen op geschikte modellen om te voorkomen dat de robot de trap af gaat, vooral als de trap is bedekt met een dikke vloerbedekking. Dik tapijt kan van invloed zijn op het navigatiesysteem van de robot. We raden aan verwijderbare tape zoals schildersband te gebruiken om de grensmarkers laag te houden.
Als het probleem aanhoudt, klik dan op het blauwe Chat-pictogram voor hulp of bezoek onze contactpagina voor klantenservice voor meer opties.