Due to Hurricane Ophelia, our Customer Care team is closing early today. You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato-ondersteuning

Wij zijn hier om te helpen.

  Back

Mijn Neato-robot is van de trap gevallen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst of de anti-valensoren aan de onderkant van de robot niet vuil zijn. Veeg de sensoren schoon met een schone, zachte doek of wattenstaafje. Start de robot opnieuw en ga door met reinigen.

Neato_Drop_sensor_window

Als de robot nog steeds moeite heeft met trappen, kunt u markeerstrips op de trap leggen, met name als de trappen bedekt zijn met dik tapijt. Dik tapijt kan het navigatiesysteem van de robot beïnvloeden.

We raden aan de anti-valsensoren regelmatig schoon te maken. Hoe vaak hangt af van de hoeveelheid vuil in uw huis. Als u bijvoorbeeld huisdieren hebt, raden we u aan de anti-valsensoren ten minste eenmaal per maand schoon te maken.

Was dit artikel nuttig?

  Back