Due to Hurricane Ophelia, our Customer Care team is closing early today. You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato-ondersteuning

Wij zijn hier om te helpen.

  Back

Mijn Neato-robot kan het laadstation niet altijd vinden. Wat kan ik doen?

Als u een reinigingscyclus start terwijl de robot zich bij het laadstation bevindt, of als de robot het station passeert tijdens het reinigen, vindt de Neato het laadstation als de accu moet worden opgeladen of als de robot klaar is met reinigen. Als u de robot niet bij het station start, herkent hij het laadstation wanneer hij het station tijdens het reinigen passeert en keert hij hier terug zodra hij klaar is. Als hij het station niet kan vinden, keert hij terug naar de plek waar hij is gestart.

Als u de Neato vanaf het laadstation start, moet u ervoor zorgen dat het station plat op de vloer staat met voldoende ruimte eromheen (90 cm aan de voor-, linker- en rechterkant). Plaats het station in een open en zichtbaar gebied zodat de robot het station kan zien. Vermijd direct zonlicht en dik tapijt. Bij dik tapijt kan het station hellen, waardoor er moeilijk contact kan worden gemaakt.

U kunt ook proberen het laadstation op enkele andere locaties te plaatsen. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Neato Customer Care via CustomerCare@neatorobotics.com.

Was dit artikel nuttig?

  Back