Due to Hurricane Ophelia, our Customer Care team is closing early today. You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato-ondersteuning

Wij zijn hier om te helpen.

  Back

Mijn zicht is geblokkeerd. Druk op OK (1000), (2000), (3000), (4000), (5000)

Scherm Betekenis Wat u moet doen
Mijn zicht is geblokkeerd. Druk op OK (1000), (2000), (3000), (4000), (5000)
Er is een probleem met de lasersensor die de afstand tot objecten meet. Druk op OK. Probeer de robot opnieuw op te starten door de knop START 20 seconden lang ingedrukt te houden. Reset de robot als het probleem zich blijft voordoen. Zet de accuschakelaar op UIT, wacht 5 minuten en zet de accuschakelaar weer op AAN. Als u geen accuschakelaar hebt, probeert u de accu's te ontkoppelen.

Controleer ook het volgende:

  • Controleer of de robot niet wordt geblokkeerd of dat de robot verstrikt is geraakt in snoeren.
  • Controleer of de robot plat op de grond staat.
  • Controleer of er geen meubilair is verplaatst en of de robot niet naar een andere ruimte is verplaatst.
  • Zorg ervoor dat de laser van de robot vrij kan draaien: gebruik een wattenstaafje om de laser 5 keer naar links en 5 keer naar rechts te draaien. Let er hierbij op dat u het wattenstaafje NIET in een opening steekt.
  • Wanneer u perslucht gebruikt, geeft u korte stoten perslucht op ongeveer 15 cm afstand.
  • Laad de robot op tot het statuslampje groen is.

Als het probleem zich blijft voordoen, klikt u op het chatpictogram voor ondersteuning of gaat u naar de Customer Care-contactpagina voor meer opties.

Was dit artikel nuttig?

  Back