Due to Hurricane Ophelia, our Customer Care team is closing early today. You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato-ondersteuning

Wij zijn hier om te helpen.

  Back

Druk op OK om verder te gaan. (1000, 3000, 4000, 5000)

Scherm Betekenis Wat u moet doen

Druk op OK om verder te gaan.

(1000, 3000, 4000, 5000)

Er is een probleem met de lasersensor die de afstand tot objecten meet. Druk op de knop SELECT. Controleer of de robot niet wordt geblokkeerd of dat de robot verstrikt is geraakt in snoeren. Controleer of de robot plat op de grond staat.

Controleer of er geen meubilair is verplaatst en of de robot niet naar een andere ruimte is verplaatst.

Zorg ervoor dat de laser van de robot vrij kan draaien: gebruik een wattenstaafje om de laser 5 keer naar links en 5 keer naar rechts te draaien. Let er hierbij op dat u het wattenstaafje NIET in een opening steekt.

Wanneer u perslucht gebruikt, geeft u korte stoten perslucht op ongeveer 15 cm afstand om vuil te verwijderen onder de koepel.

Probeer de robot opnieuw op te starten door de knop START 20 seconden lang ingedrukt te houden.

Als het probleem zich blijft voordoen, klikt u op het chatpictogram voor ondersteuning of gaat u naar de Customer Care-contactpagina voor meer opties.

Was dit artikel nuttig?

  Back