Hoewel de Neato meestal objecten vermijdt, kan hij af en toe muren of objecten raken. De robot heeft een zichtlijn en kan geen objecten detecteren die zich onder het niveau van de laserkoepel bevinden. De hoeveelheid licht in de kamer en de kleur, textuur of hoogte van een object kunnen van invloed zijn op de robot, omdat de navigatielaser bij verschillende oppervlakken een andere reflectie heeft. Glanzende objecten en spiegels kunnen bijvoorbeeld de prestaties van het lasernavigatiesysteem van de robot beïnvloeden, omdat ze het laserlicht verstrooien. Hierdoor raakt de Neato gedesoriënteerd en kan hij deze reflecterende objecten niet zien.
Op ondersteunde robots kunt u Extra Care Gentle Navigation inschakelen. Aanvullende informatie over Extra Care is hier beschikbaar. Extra zorg Zachte navigatie
Als het probleem aanhoudt, klik dan op het blauwe Chat-pictogram voor hulp of bezoek onze contactpagina voor klantenservice voor meer opties.