Er zijn 3 mogelijke oorzaken van deze foutmelding:
- De weg naar de Zone is Fysiek belemmerd, wat kan worden veroorzaakt door een gesloten deur. De deur was open, toen het Floor Plan was aangemaakt.
- Open elke deur die de blokkade van de weg van de robot zou kunnen veroorzaken en verzeker dat de weg vrij is en er geen obstakels zijn voor de robot.
- Er is een obstakel in de weg van de robot en de robot kan er niet omheen navigeren. Wanneer de weg naar de zone geblokkeerd is, zal de Neato een alternatieve route zoeken om het obstakel te vermijden.
- Wanneer het obstakel te groot is en geen alternatieve route vindt, krijgt u de melding 'Help I am Stuck'. De beste optie in dit geval is om het obstakel te verplaatsen naar een ander locatie en de weg voor de Neato vrij te maken.
- Een obstakel blokkeert de Neato dicht bij de laad basis. De Neato heeft tenminste 20-30 Inch vrije ruimte nodig aan de voorzijde, om het obstakel te kunnen ontwijken. Maak de weg vrij voor de Neato en zorg ervoor dat er voldoende ruimte is voor de Neato om het obstakel te ontwijken.
- De ideale vrije ruimte is 20-30 Inch aan de voorzijde van de Neato, tevens heeft de Neato 20-30 inch ruimte nodig om in de zone te kunnen manoeuvreren.
- De aangemaakte zone is minder dan 20 Inch breed of lang. In dit geval start de Neato wel, maar doet geen poging om de gewenste zone te bereiken en gaat vervolgen terug naar de laad basis.
- Wijzig de lengte en breedte van de Zone, naar meer dan 20 Inch om de Neato voldoende ruimte te geven.
Als het probleem aanhoudt, klik dan op het blauwe Chat-pictogram voor hulp of bezoek onze contactpagina voor klantenservice voor meer opties.