Probleem
Zet uw robot in de koppelstand als hij niet meer in de koppelstand staat.
Geldt voor
Onderwerp(en): verbinding: app: wifi
Robot Model(len): D3 | D4 | D5 | D6 | D7
App-Versie: Neato-app
Noot: Voor de D8 robot en alle modellen daarboven, moet u de MyNeato app gebruiken.
Resolutie
- Start de robot opnieuw op.
- Wanneer de robot opnieuw wordt ingeschakeld, gaat hij automatisch over op de koppelmodus.
- Luister naar het muzieksignaal en wacht tot de INFO-LED (of Wi-Fi voor de D7) verandert in een langzaam knipperend blauw lampje.
- De robot is nu klaar om te koppelen.
Een beetje advies
Zorg er bij het koppelen voor dat het mobiele apparaat zich in de buurt van de robot bevindt en dat de robot op het basisstation staat of is opgeladen.
Houd rekening met de fysieke plaatsing van uw WiFi-router. Zorg ervoor dat deze zich op een centrale plaats bevindt en plaats uw router niet achter materiaal dat het signaal blokkeert.
LED-Info
| LED Kleur | Wat het betekent |
| Langzaam knipperend blauw | Robot is in koppelmodus |
| Snel knipperend blauw | Koppeling met Neato app/account |
| Vast Blauw | Koppeling geslaagd (5 seconden zichtbaar) |
| Vast Rood | Koppeling mislukt (5 seconden zichtbaar) |
Oorzaak
U wilt uw robot verbinden met het internet, maar de robot staat niet in de koppelstand. Hij zoekt niet naar een WiFi netwerk.
Als het probleem aanhoudt, klik dan op het blauwe Chat-pictogram voor hulp of bezoek onze contactpagina voor klantenservice voor meer opties.