Problemen oplossen

• Mijn weg is geblokkeerd foutmelding, tijdens het gebruik van Zones.

  Er zijn 3 mogelijke oorzaken van deze foutmelding: De weg naar de Zone is Fysiek belemmerd, wat kan worden veroorzaa...

  Meer lezen >

• Hoeveel Zones kunnen er aangemaakt worden voor elk Floor Plan?

  Elk Floor Plan heeft een limiet van 50 Zones, in combinatie met No-Go lijnen. Wanneer u 10 No-Go lijnen heeft, kunt u...

  Meer lezen >

• Neato start met schoonmaken, maar stopt voor het bereiken van de gekozen Zone.

  Wanneer het voor uw Neato niet mogelijk is om de gekozen zone te bereiken, doordat er een blokkade is van een No-Go l...

  Meer lezen >

• In de Europese Unie is LetMeRepair een geautoriseerd reparatiebedrijf

  Gebied Contactgegevens Frankrijk Tel.: +33 (0) 251...

  Meer lezen >

• Mijn Neato-robot draait soms rondjes. Is alles OK?

  Waarschijnlijk zijn de muursensoren geblokkeerd. Neem een schone, zachte doek of wattenstaafje en veeg de s...

  Meer lezen >

• Wat gebeurt er als de Neato-robot per ongeluk losraakt van het laadstation?

  Als de robot per ongeluk losraakt van het laadstation, probeert hij opnieuw te koppelen. Als de koppeling n...

  Meer lezen >

• Is het normaal dat mijn robot soms aangeeft dat hij bezig is met laden, ook al is hij niet gebruikt en volledig opgeladen?

  Het apparaat knippert groen tijdens het laden. Als de robot aan het laadstation is gekoppeld, verbruikt...

  Meer lezen >

• De Neato-robot keert niet terug naar het laadstation of geeft de fout “Reinigen opgeschort tijdens laden” in het midden van de kamer

  Gedrag ·    De robot keert niet terug naar het laadstation. ·    De robot reinigt niet de hele kamer. ·  ...

  Meer lezen >

• Soms maakt mijn Neato-robot een hard geluid. Wat betekent dit?

  Haar dat rond de kogellagers is gewikkeld, kan er soms voor zorgen dat de robot een hoog geluid maakt. Hier...

  Meer lezen >

• Wat moet ik doen als mijn Neato-robot het laadstation niet kan vinden?

  Als u de robot start terwijl deze zich bij het laadstation bevindt, of als de robot het station passeert ti...

  Meer lezen >

• Mijn Neato-robot kan het laadstation niet altijd vinden. Wat kan ik doen?

  Als u een reinigingscyclus start terwijl de robot zich bij het laadstation bevindt, of als de robot het sta...

  Meer lezen >

• Soms klimt mijn Neato-robot tegen het laadstation op. Waarom?

  Af en toe maakt de robot geen laadcontact en blijft naar achteren rijden. Reinig met een zachte doek...

  Meer lezen >

• Mijn robot valt niet meer onder de garantie. Hoe kan ik deze laten repareren?

  Als uw robot niet meer onder de garantie valt, wordt u aangeraden contact op te nemen met een geautoriseerd...

  Meer lezen >

• Mijn Neato-robot detecteert de neergelegde markeerstrip niet. Wat kan ik doen?

  De markeerstrips moeten plat op de vloer liggen en mogen niet worden geblokkeerd of onder iets worden verbo...

  Meer lezen >

• Mijn Neato-robot is van de trap gevallen. Wat moet ik doen?

  Controleer eerst of de anti-valensoren aan de onderkant van de robot niet vuil zijn. Veeg de sensoren schoo...

  Meer lezen >

• Soms schudt mijn Neato-robot van links naar rechts. Is er iets mis?

  Als de robot begint te schudden tijdens het reinigen, moet u de reinigingscyclus onderbreken om te zien of ...

  Meer lezen >

• Soms gaat de Neato-robot maar tot halverwege een open verdieping en keert dan om. Waarom?

  De robot reinigt in secties. Op basis van de meubels en wat hij in de kamer “ziet” wordt de kamer verdeeld ...

  Meer lezen >

• De klok is gereset naar 0:00. Wat is er gebeurd?

  ​Als de acculading extreem laag is, gaat de robot in de afsluitmodus en wordt de klok gereset naar 0:00. Ge...

  Meer lezen >

• Mijn Neato-robot reinigt niet volgens de planning. Wat kan ik doen?

  Zorg ervoor dat uw robot volledig is opgeladen. Controleer de klok. Als de tijd 0:00 laat zien, reset u de ...

  Meer lezen >

• Waarom stopt en start mijn Neato-robot soms uit zichzelf?

  Vuil rond de stofopvangbak kan ervoor zorgen dat de bak losraakt. Als veiligheidsvoorziening schakelt de ro...

  Meer lezen >

• Mijn Neato-robot stuitert of trilt tijdens het rijden over vloeren met een hard oppervlak. Wat betekent dit?

  De rubberen trekker op de borstelkap van uw Neato is mogelijk versleten. Als u deze moet vervangen, kunt u ...

  Meer lezen >

• Het LCD-scherm is leeg

  Het LCD-scherm van de robot is leeg of werkt niet goed. Klik op de chatknop hieronder of neem contact op...

  Meer lezen >