Neato Support

Vi finns här för att hjälpa dig.

  Back

Min Neato har ramlat ned för en trappa. Vad ska jag göra?

Kontrollera först att smuts eller skräp inte blockerar fallsensorerna på undersidan av roboten. Torka av sensorerna med en ren, mjuk trasa eller en bomullspinne: torka av smutsen från fönstren på sensorn. Starta roboten igen och fortsätt städningen.

Neato_Drop_sensor_window

Om roboten fortsätter att ha problem med trappan, kan du lägga magnetbanden eller lägga till avgränsningslinjer på kompatibla modeller för att förhindra att roboten går nära trappan, speciellt om trapporna är täckta med tjock matta. Tjocka mattor kan påverka robotens navigationssystem. Vi rekommenderar att du använder avtagbart tejp, t ex målare tejp för att hålla magnetbanden kvar på mattan.

Vi rekommenderar att du rengör fallsensorerna regelbundet: hur ofta beror på mängden smuts och skräp i ditt hem. Om du till exempel har husdjur bör du rengöra fallsensorerna minst en gång i månaden.

Var denna artikel till hjälp?

  Back