Neato kundsupports öppettider under storhelgerna

Vi hoppas att ni njuter av högtiden. Vår kundsupport kommer vara borta från kontoret från den 25:e december till den 27:e december. De är också borta från den 1:a januari och tillbaka den 2:a januari 2017. Känn er fria att fylla i ett kontakta oss-formulär så återkommer de till er när de är tillbaka.

Neato Support

Vi finns här för att hjälpa dig.

  Back

Tryck OK för att fortsätta. (1000, 3000, 4000, 5000)

Vad skärmen sägerVad det betyderVad du ska göra

Tryck OK för att fortsätta.

(1000, 3000, 4000, 5000)

Det är problem med lasersensorn som mäter avståndet till föremål. Tryck VÄLJ.Kontrollera att inget blockerar roboten eller att roboten inte är intrasslad i sladdar.

Kontrollera att roboten ligger plant på golvet.

Kontrollera att inga möbler har flyttats eller att roboten inte har flyttats till ett annan rum.

Kontrollera att robotens laser kan rotera fritt: Använd en bomullstops för att rotera lasern fem gånger åt vänster och fem gånger åt höger, se till att den INTE kommer in i något hål.

Använd tryckluft med korta luftstötar på ett avstånd av 15 cm för att ta bort skräp från lasertornet.

Försök att starta om roboten genom att hålla nere START-knappen i 20 sekunder.

Om problemet kvarstår, klicka på chattikonen för att få hjälp eller gå till sidan Kontakta kundtjänst för fler alternativ.

Var denna artikel till hjälp?

  Back