Problem med steget "Ansluta till WiFi"

Problem

Du kan inte komma förbi steget "Ansluta till WiFi". Du väljer ett WiFi-nätverk, men Neato-appen ansluter inte.

Gäller för

Ämne(n): anslutning | app | wifi

Robotmodell(er): D3 | D4 | D5 | D6 | D7

Appversion: Neato app

Notera: För D8-roboten och alla senare modeller behöver du använda MyNeato-appen.

Upplösning

Kontrollera följande punkter:

• Se till att din trådlösa router är antingen 2,4 GHz eller en dubbelbandsrouter som är konfigurerad för att stödja 2,4 GHz. Robotmodellerna D3, D4, D5 och D6 stöder inte 5 GHz-bandet.
  
  
• Kontrollera att du har rätt lösenord för ditt nätverk. Lösenordet måste vara alfanumeriskt och inte innehålla några specialtecken eller mellanslag (t.ex. !"$%^&°).
  
  
• Nätverksnamnet (SSID) måste också vara alfanumeriskt och inte innehålla några specialtecken.
  
  
• WiFi-krypteringen måste vara WPA eller WP2. Det måste vara det ena eller det andra, men inte båda kombinerade som är fallet på de flesta routrar. Obs: Neato har för närvarande inte stöd för lösenordssäkerhet på företagsnivå (WEP EAP).

Orsak

Neato-appen som inte ansluter till WiFi-nätverket kan ha olika orsaker kopplade till nätverksinställningarna.