Problem
Du kan inte komma förbi steget "Ansluta till internet". Du har valt ett WiFi-nätverk men appen ansluter inte.
Gäller för
Ämne(n): anslutning | app | wifi
Robotmodell(er): D3 | D4 | D5 | D6 | D7
Appversion: Neato app
Notera: För D8-roboten och alla senare modeller behöver du använda MyNeato-appen.
Upplösning
Först måste du testa om ditt WiFi-nätverk fungerar korrekt. Försök att nå en säker HTTPS-webbplats från din mobila enhet på samma WiFi-nätverk (Gmail eller https://www.httpvshttps.com/ .
Om du inte kan nå en HTTPS-webbplats är din WiFi troligen frånkopplad. Försök att ansluta den igen till din mobila enhet och testa igen för att nå en HTTPS-webbplats.
Om du kan nå HTTPS-sidan, men inte ansluta till Neato-appen, kan du behöva kontakta din internetleverantör för att lösa problemet.
If the issue persists, please click on the blue Chat icon for assistance or visit our Customer Care contact page for more options.