Problem med steget "Registrera din robot på Neato-servrar"

Problem

Du kan inte komma förbi steget 'Registrera din robot på Neato-servrar'.

Gäller för

Ämne(n): anslutning | app | wifi

Robotmodell(er): D3 | D4 | D5 | D6 | D7

Appversion: Neato app

Notera: För D8-roboten och alla senare modeller behöver du använda MyNeato-appen.

Upplösning

Det finns två sätt att lösa problemet:

1. Ändra DNS-serverinställningen i WiFi-routern för att använda Googles DNS. Detta kan endast göras på WiFi-routern. Ändra till följande DNS: Primär 8.8.8.8 Sekundär 8. 8. 4. 4.
   
   
2. Istället för att använda ditt hem WiFi kan du ställa in en tillfällig hotspot för att ansluta enheten. När Neato är ansluten till hotspot, kan du uppdatera Neato firmware och sedan försöka ansluta till ditt hem WiFi igen.

Anslut med en tillfällig hotspot

Du behöver två enheter för att detta ska fungera. En enhet för att skapa hotspot och en annan för att köra Neato-appen.

1. Konfigurera din hotspot och gå igenom anslutningsstegen som vanligt.
2. När appen uppmanar dig att välja ditt WiFi-nätverk väljer du hotspot istället.
3. Om hotspot inte visas, försök att skriva in namnet (SSID9 manuellt längst ner.
4. När du är ansluten till hotspot kommer du att se en uppmaning att uppdatera Neato. När detta är gjort försök att lägga till ditt hem WiFi som ett andra nätverk.