Problem
Du kan inte komma förbi steget "Återansluter till din enhet".
Gäller för
Ämne(n): anslutning | app | wifi
Robotmodell(er): D3 | D4 | D5 | D6 | D7
Appversion: Neato-appen
Notera: För D8-roboten och alla senare modeller behöver du använda MyNeato-appen.
Upplösning
Stäng Neato-appen helt. Gå sedan till telefonens WiFi-inställningar och se till att du är ordentligt ansluten till ditt Wifi-hemnätverk.
Öppna appen så ser du att roboten nu är ansluten.
Orsak
Neato-appen kopplades bort från ditt WiFi-nätverk och försökte sedan ansluta igen men kunde inte.
Om problemet kvarstår kan du klicka på den blå chatt-ikonen för att få hjälp eller besöka vår kontaktsida för kundtjänst för fler alternativ.