Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

我们在这里提供帮助。

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使用 Botvac D3 Connected / Botvac D5 Connected、“开始”按钮以及 LED 反馈

建议连接您的机器人,使用 Neato 应用获取所有功能访问权限,再通过应用简洁用户界面操作机器人。

也可以通过机器人上的“开始”按钮启动清扫。只需按下“开始”按钮,Neato 扫地机器人就会自动开始清扫。“开始”按钮和 LED 指示灯的工作原理如下:

信息 LED 指示灯信息 LED 指示灯

 操作信息 LED 指示灯信息 LED 指示灯
开始清扫 多房间清扫请按下“开始”按钮 1 次

定点清扫请按下“开始”按钮 2 次

蓝色常亮

白色常亮

暂停/继续清扫 清扫过程中按下“开始”按钮可暂停机器人。

再次按下“开始”按钮则继续清扫。

暂停时 LED 指示灯闪烁
取消清扫 按住“开始”按钮 5 秒钟 机器人关闭,LED 指示灯熄灭,机器人发出提示音。

电池 LED 指示灯电池 LED 指示灯

机器人状态:LED 颜色含义
清扫中 绿色常亮 电池电量正常
琥珀色常亮 电池电量低。电池需进行充电方能继续进行清扫
充电中 绿色闪烁 电池正在充电,机器人可以开始清扫
琥珀色闪烁 机器人电池正在快速充电,待其完成后方能开始清扫

信息 LED 指示灯 配对模式期间,信息 LED 指示灯会有下述特定行为,直到机器人配对:

LED 颜色含义
蓝色慢闪 机器人正处于配对模式
蓝色快闪 与 Neato 应用程序/帐户配对中
蓝色常亮 配对成功(显示 5 秒)
红色常亮 配对失败(显示 5 秒)
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