Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持




“清扫多房间”按钮house_icon(Botvac 机器人)或“开始”按钮(XV Series 机器人)周围的弧形状态指示灯可以让您了解机器人是否准备好进行真空吸尘。

XV Series、Botvac、Botvac D Series Botvac Connected
  • 常亮绿色 – 真空吸尘器已充满电,准备清扫。
  • 常亮白色 – 真空吸尘器已充满电,准备清扫。
  • 闪烁绿色 – 吸尘器没有充满电,但您可以随时开始清扫。
  • 闪烁白色 – 吸尘器没有充满电,但您可以随时开始清扫。
  • 闪烁琥珀色 – 机器人正在充电并且无法开始新的清扫,直到指示灯变为绿色。
  • 闪烁琥珀色 – 机器人正在充电并且无法开始新的清扫,直到指示灯变为白色。
  • 常亮琥珀色 – 真空吸尘器无法开始清扫。显示屏上的消息会告诉您需要执行哪些操作才能准备进行清扫。
  • 常亮琥珀色 – 真空吸尘器无法开始清扫。显示屏上的消息会告诉您需要执行哪些操作才能准备进行清扫。