Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

我们在这里提供帮助。

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在清扫之前我需要做何准备?

在准备使用 Neato 扫地机器人时,请确保尽量清空房间中的障碍物。

清空区域:收拾地板上的玩具和其他物品。检查有没有耳环或图钉等可能卡住真空吸尘器滚刷的小物件。移动或绑好地板上的线缆。如果想要 Neato 清洁床下,请提起床裙。对于流苏较长的地毯,请将流苏折到地毯下:Neato 通常能够清理较短的流苏。

当心有水: 收拾宠物水盆和植物容器,以免水分损坏机器人的电子元件。

使用边界标记: 边界标记平放在地板上,以指定机器人的“禁区”。使用边界标记以封锁铺有厚地毯的楼梯,因为这可能影响 Neato 的跌落传感器(铺薄地毯的楼梯不会影响)。

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