Our Customer Care team is closing early on Friday July 28th at 5 pm EST(2 pm PST). You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato 支持

我们在这里提供帮助。

  Back

有时我的 Neato 机器人会爬到充电座上,为什么?

有时,机器人不会进行充电连接而是一直向后移动。

要解决此问题,请用软布清洁机器人背面以及充电座正面的充电触点。确保充电座平放在地板上,且 Neato 背面的两个触点接触充电座上的电源板。

要查看该问题是否解决,请让机器人清扫房间并在清扫完成后进行对接。

這篇文章是否有幫助?

  Back