Our Customer Care team is closing early on Friday July 28th at 5 pm EST(2 pm PST). You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato 支持

我们在这里提供帮助。

  Back

我的 Neato 机器人并非总能找到充电座。我该怎么办?

如果开始清扫时机器人位于充电座位置(或清扫时机器人经过充电座)- Neato 将在需要充电时或完成清扫后寻找充电座。如果您在远离充电座的位置启动机器人,它会在清扫期间经过充电座时进行标识,并在完成时返回充电座。如果无法找到充电座,机器人会回到启动位置。

当您从充电座启动 Neato 时,请确保充电座平放在地板上,并且周围有足够的空间(前方、左侧和右侧至少三英尺)。将充电座放在视野开阔的开放区域,以便机器人能够“看到”它。避免阳光直射以及可能导致充电座倾斜并难以进行连接的厚地毯。

最后,尝试将充电座放在一两个新的位置。如果问题仍然存在,请发送电子邮件到 CustomerCare@neatorobotics.com 联系 Neato 客户服务。

這篇文章是否有幫助?

  Back