Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

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Neato 机器人可以清扫家具下面吗?

Neato 可以在间隙四英寸以上的任何家具下进行清扫,非常适合清扫床底。有时,机器人可能会卡在下陷的床垫或沙发垫下。或者,垫子的材料可能会遮住机器人的定位系统。

下面是机器人卡在床下或沙发下时您可以尝试的几项操作。

  • 在垫子下方中间放一个盒子,以防止机器人钻进下陷的垫子。
  • 使用家具提升器将床或沙发升高几英寸。
  • 放置边界标记,将家具下的区域指定为机器人的“禁区”。
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