Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

我们在这里提供帮助。

  Back

我可以在不同的 Neato XV Series 机器人使用相同的充电座吗?

XV Series 充电座可以在各种 XV Series 机器人和机器人型号之间共享,但较新的 XV Series 机器人无法使用较旧的充电座进行充电。 较新的充电座可以在所有 XV 型号上使用。

您可以查看机器人的序列号来确定兼容性。 如果要使用的 Neato XV 机器人的充电座序列号以“RSN”开头,则您只能将此充电座用于序列号以“RSN”开头的其他机器人。

无法将序列号为“RSN”的机器人附带的充电座与序列号为“NSN”或“S/N”的 XV 机器人一起使用。

不过,您可以将较新的充电座(机器人序列号为“NSN”)用于序列号为“NSN”、“S/N”“RSN”序列号的所有 XV 机器人。

您可以在机器人底部的贴纸上查看序列号。序列号会以“RSN”、“S/N”或“NSN”开头。

旧 XV 底座 新 XV 底座
旧 XV 机器人
新 XV 机器人
這篇文章是否有幫助?

  Back